Veckans Ledarskapstips

Tack för all återkoppling jag fått sedan förra veckans ledarskapstips, kul att bli påmind om att tipsen betyder så mycket för så många :-)

Videoformatet jag provade förra veckan passade inte alla, inte på grund av innehållet, men på grund av arbetsplatser som spärrar sajter såsom YouTube där filmen låg, så denna vecka blir det en kom kombination av video och text så att alla kan ta del av innehållet.

Varma hälsningar,
Markus Amanto

PS: Gillar du video så är alla filmerna i vår distanskurs Ny som chef nu uppdaterade.

Video och text: Den upp och nervända ankan

Klicka på bilden för att se filmen (2 min 04 sek) eller läs texten här nedanför.

Ett populärt ordspråk som jag stötte på mina yngre år handlar om att vara som en anka. Jag har sett några olika variationer, men alla var i still med:

"Uppträd som en anka - lugn och oförarglig ovanför ytan, men paddla utav bara helskotta under ytan"

Några har kallat det ett ordspråk, andra ett citat av Jacob Braude, andra har härrört det till Michael Caine.

I många år tänkte jag att det var ett förträffligt förhållningssätt som chef och ledare. Att utåt sett bete sig samlat och lugnt, men samtidigt hålla en alldeles fantastisk fart bakom kulisserna.

Med lite perspektiv på detta tänker jag att ankan ofta får sina avarter på våra arbetsplatser där vi känner oss mer eller mindre tvingade att upprätthålla en behärskad och tjusig fasad utåt och sedan jobbar vi häcken av oss i det fördolda.

Sedan undrar medarbetarna en dag varför den eller den personen gör en psykisk kraschlandning likt de Orville gör i Bernand och Bianca (som jag för övrigt såg med barnen häromkvällen - väckte minnen från det glada 70-talet :-).

Numera tänker jag istället att det är läge att vända på ankan. Att vara produktiv på ytan, att få mycket gjort, att hantera många olika bollar och bearbeta information från olika håll, men att under ytan hela tiden behålla lugnet och stillheten. Att vara just oförarliga i vårt inre.

Att jag är en stor anhängare av mindfulness, meditation, naturpromenader och närvaro i stunden är väl ingen överraskning för trogna läsare av dessa ledarskapstips :-)

Så veckans tips, vänd på din anka och inspirera dina följare att göra det samma!

Jag har nyligen blivit vald till styrelseordförande i en förening och ser fram emot att applicera mina kunskaper om ledarskap och team i det arbetet.

Jag kommer i ledarskapstipsen framöver att dela med mig av mina erfarenheter av vad som fungerat bra (förhoppningsvis mycket) och vad som inte fungerat bra att använda ur ett generellt ledarskapsperspektiv.

Jag börjar med textbaserad kommunikation - en av dina och mina större nutida potentiella utmaningar som ledare.

Varma hälsningar,
Markus Amanto

Video och text: En smiley gör ingen sommar, men kan vara avgörande i din kommunikation

Klicka på bilden för att se filmen (2 min 55 sek) eller läs texten här nedanför.

Under mina äventyr i organisationer runt om i världen har jag återkommande stött på konflikter som har startat eller eskalerat i samband med textbaserad kommunikation. Det vill säga via mail eller SMS.

Det finns lite olika bud om procenttalen för hur vår kommunikation är uppbyggd, men skulle jag samla de olika forskningsinsatser jag stött på i ämnet så består cirka 10-15% av vår kommunikation av orden, det vill säga det som sägs eller skrivs.

Cirka 20-30% består av tonläget och de resterande cirka 50-60% (vissa hävdar betydligt mer) består av kroppspråket. Tänk dig då ett SMS, där du tar bort 85-90% av de beståndsdelar vi vanligen använder för att först innebörden i det den andra personen vill kommunicera.

Tänk dig hur många missförstånd som uppstår då vi tolkar ett ord, som egentligen bara utgör en bråkdel av vad den andra personen, men som ger oss gigantiskt svängrum för egna tolkningar då vi går gissa oss till de 85 eller 90 procenten.

Tack och lov finns det en räddare (minst) i nöden. Den evigt unga smileyn :-)

Jag stöter på den i olika former, låt mig dela några exempel:

:-)

:o)

;-)

Jag har hört vissa som tycker att smileys blir lite barnsligt, men jag tar hellre risken att uppfattas som lite barnslig än att intet ont anandes dra igång en konflikt på grund av formuleringen av ett visst ord.

Att behovet finns av mer talande bilder i vår kommunikation visar sig ju till exempel i att Apple i sin senaste uppdatering av operativsystem för mobiler och läsplattor, iOS, la till mer än 300 nya så kallade Emoji symboler.

Så jag är frikostig numera med att strö ut minst en eller två smileys in mina mail och SMS, sedan använder jag istället telefonen när jag behöver se till att stärka upp med ytterligare 20-30% i min kommunikation. Ibland tar jag till och med modet till mig att gå några extra meter och pratar med personen öga mot öga istället för att sikta in mig på 100% kommunikationsinnehåll.

Så veckans tips, blinkers är bättre än tankeläsning, var frikostig med smileys, även när det verkar som lite överarbetat, så länge du står ut med risken att uppfattas som att du har barnasinnet i behåll ;-)

Mod är en av de viktigaste egenskaperna som ledare och denna veckas ledarskapstips spanar jag in sambandet mellan mod och tålamod.

Så med en viss tålamod, närmare 2 minuter och 53 sekunder om du väljer filmversionen, häng med :-)

Varma hälsningar,
Markus Amanto

PS: UGL-kurserna för hösten börjar nu fyllas upp, dags att boka om du eller en kollega tänkt gå en UGL-kurs i år.

Video och text: Att våga ha tålamod som ledare

Klicka på bilden för att se filmen (2 min 53 sek) eller läs texten här nedanför.

Benjamin Franklin lär ha sagt: "Personen som har tålamod kan få allt han eller hon vill ha". Tålamod är onekligen en viktig del av din verktygslåda som ledare.

Jag tänker att tålamod handlar framförallt om två saker; mod och tillit.

Modet finns ju redan inbyggt i själva ordet; tåla-mod. Modet att våga vänta. Tilliten i sin tur handlar om att ha en tillit att det som behöver ske kommer att ske, förr eller senare.

Det som oftast hindrar oss från att ha tålamod är rädsla och stress. Stress som jag ser det handlar i grund och botten också om rädsla, så egentligen är väl rädsla tålamodets ärkefiende nummer ett.

En historia som illustrerar tålamodets kvalitet är den om pojken som satt och tittade ut genom kökfönstret hemma. Utanför i ett träd ser han vad han förstår är en kokong. Han fortsätter att sitta och titta ut genom fönstret varje dag efter att han kommit hem från skolan.

En dag börjar något röra sig inne i kokongen och han förstår att en fjäril är på väg att födas för det har han lärt sig i skolan. I flera dagar tittar han på rörelserna därinne, men till slut står han inte ut längre utan tar fram en kökskniv och går ut.

Fast besluten att hjälpa fjärilen ut skär han upp kokongen och ut kommer den vackraste, mest färggranna fjäril pojken någonsin sett. Den tar några vingslag med sina majestätiska vingar - och faller sedan död ner till marken.

Fjärilen vinner sin kraft att flyga genom kampen med kokongen och när den är tillräckligt stark för att ta sönder kokongen då är den också redo att flyga.

Så nästa gång du känner impulsen att rusa iväg och göra, träna på att istället vara en liten stund extra. Träna på att vänta.

Ibland behöver du kanske bara vänta några sekunder, till exempel på ett möte, så kommer svaret från ett oväntat håll i gruppen. Ibland behöver du vänta några dagar, till exempel i ett projekt för att dina medarbetare ska hinna bli starka nog.

Ibland kanske du behöver vänta några veckor, i livet för att få det du verkligen vill ha. Det har hänt att jag behövt ha tålamodet att vänta i några år för att få det jag verkligen ville ha i livet.

Så veckans tips, träna tålamodsmuskeln, ge dig tid att vara istället för att följa impulsen att göra.

I mitt jobb har jag förmånen att möta många olika typer av människor, att studera många olika grupper och relationer.

En gemensam nämnare är hur uppenbart tokigt det blir när vi slutar prata med varandra och hur vanligt det är att vi gör det. Om detta handlar veckans tips.

Varma hälsningar,
Markus Amanto

PS: Kommunikation lär du dig också mer om i vår distanskurs Ny som chef: http://www.ledarskapsskolan.se/kurser/ny-som-chef/

Prata med människor istället för om dom

Klicka på bilden för att se filmen (4 min 16 sek) eller läs texten här nedanför.

Nyligen var jag ute på en arbetsplats där två personer hade en konflikt med varandra. Fast snarare än att prata med varandra om det, så pratade de med alla andra om det. Det var också uppenbart att detta hade pågått en bra tid.

Genom åren har det blivit tydligt hur tokigt det blir när vi slutar prata MED varandra och istället pratar om varandra, eller inte alls. Inte för att det alltid blir enkelt när vi pratar med varandra, men det blir i alla fall bra mycket enklare än alternativet.

För flera år sedan berättade en kollega till mig om ett seminarium med Sven-Göran Eriksson som då var tränare i den italienska klubben Lazio. Svennis, som han kallades, var mitt i en i många mått mätt mycket framgångsrik karriär som tränare.

I den italienska klubben hade han flera stora stjärnor att handskas med, flera troligen med stora egon. Vid frågestunden på seminariet där åhörarna bestod av högt uppsatta chefer i olika verksamheter, ställde någon frågan om hur Svennis fick det att fungera med alla dessa stjärnor och deras stora egon.

Svennis ska då ha svarat: "Jag pratar med dom." Varpå hela den församlade skaran av chefer skrev: pratar med dom.

Ibland är det som sagt det enkla som är svårt.

Jag har själv märkt att när email dök upp på allvar så var jag förtjust över alla möjligheter det innebar och skrev emails till höger och vänster. Nuförtiden märker jag att jag "nyktrat till" något och istället ofta lyfter telefonen för att ringa och prata MED personen.

Eller om det är i samma byggnad till och med masar mig ner längs korridoren för att prata öga mot öga. Jag märker hur mycket effektivare kommunikationen och relationsbyggandet blir då, liksom missförstånden och konflikterna blir färre.

Så veckans tips, prata MED människor. Dina kollegor gör som du gör, inte som du säger, så bli också en person som insprirerar andra att prata MED varandra.

Medan solen skiner allt mer varm ute tillbringar jag min tid i inspelningsstudion för att färdigställa en ny distanskurs. Hoppas kunna meddela att den är klar de närmaste veckorna :-)

Hösten börjar nu boka upp, vilket är trevligt, föra att boka en föreläsning med mig gå till http://www.altaleda.se/foerelaesningar/

Varma hälsningar,
Markus Amanto

Den sista bilden på näthinnan

Denna gång ska jag vara en smula existentiell. Vad vill du ha för bild på näthinnan när du dör? Vad vill du minnas när du ser tillbaka på ditt liv i slutet av ålderns höst?

Ibland sägs det att kvaliteten på frågan är viktigare än svaret när det gäller mänskligt växande. Oavsett vilken av dessa två som är viktigast så är jag övertygad om att vi har mycket att vinna i livskvalitet genom att börja med slutet.

Det gäller såklart oavsett om det är slutet på ett projekt vi börjar med, vad vill vi ha för utkomst av projektet i slutändan, starten av en fotbollsmatch, vad vill vi ha slutresultat eller som i detta ultimata fall vad vill du ha för utkomst av ditt liv?

Genom att skapa en tillräckligt tydlig bild av vad du vill att andra ska måla när de målar ditt livs tavla, skapar du en magnet, din egen nordpol om du så önskar som hjälper dig att göra de vägval i vardagen som leder dig dit.

Som Buddha lär ha sagt så är det inte alltid vi behöver ändra VAD vi gör utan hur vi gör det. Buddha lär ha frågan om vad han gjorde innan han blev upplyst och då svarat "jag högg ved och bar vatten". Frågeställaren undrade då nyfiket vad han gjorde nu efter att ha blivit upplyst. Hans svar "jag hugger ved och bär vatten".

Så veckans tips, våga ägna en stund åt frågan vad du vill ha för bilder på näthinnan när du dör? Skriv ner eller fånga det i illustrationer i någon form. Kanske kommer det att ändra något du gör imorgon eller hur du gör det.

Sida 8 av 46